неисправность
Робот-пылесос — не находит базу
Робот ищет базу по ИК-маяку и карте помещения. Если он кружит рядом со станцией и уезжает, неисправен маяк базы, загрязнены приёмники робота или сбилась карта. Реже виноват модуль навигации — лидар или камера.
стоимость устранения
от 590 ₽
- Диагностика бесплатно
- Курьер за счёт сервиса
- Гарантия до 2 лет на комплектующие
- Выезд мастера по Москве и МО
- Купон на 1 000 ₽ на любой вид ремонта
- Бесплатная диагностика при согласии на ремонт
- Профилактическая чистка робота — в подарок
- Бесплатный курьер в пределах МКАД +10 км
- Гарантия до 2 лет — прописана в договоре
почему так происходит
Возможные причины и как мы их устраняем
причина
решение
Неисправность ИК-маяка док-станции
Ремонт док-станции
Загрязнение или отказ датчиков стыковки
Чистка и ремонт датчиков
Сбой карты после обновления
Перепрошивка и сброс карты
Неисправность лидара или камеры
Ремонт модуля навигации
База стоит в неудачном месте
Рекомендации по установке базы
что входит в работу
Какие операции может включать ремонт
Мастер выполняет только необходимое: перечень и стоимость согласовываются до начала работ.
последний шаг
Робот снова выйдет на уборку уже сегодня
Оставьте номер — перезвоним за 5 минут, назовём вилку стоимости и, если удобно, сегодня же отправим мастера. Выезд по Москве и области, диагностика при согласии на ремонт — бесплатно.
Заявка на ремонт
20 секунд- 01Звонок за 5 минутУточним симптомы и назовём вилку стоимости
- 02Мастер сегодняПриедет на дом или встретит вас в приёмном пункте
- 03Ремонт до 2 часов95% выездных ремонтов заканчиваем на месте, гарантия до 2 лет
принимаем заявки круглосуточно