выезд мастера · Москва и Московская область
Ремонт роботов-пылесосов на дому: мастер приедет с запчастями

Приедем за 2 часаЗапчасти под вашу модель
- Приезжаем за 2 часа после заявки, время визита согласуем заранее
- Диагностика при вас: показываем поломку и называем сумму до ремонта
- Чистка, щётки, аккумулятор и датчики — решаем на месте за один визит
- Сложный ремонт увозим в мастерскую — курьер по Москве бесплатный
- 95% выездных ремонтов заканчиваются на месте, без перевозки в сервис
без обещаний «починим всё на месте»
Что решим у вас дома, а что заберём в сервис
Мастер у вас дома ограничен инструментом, который поместился в чемодан. Всё, что требует стенда, пайки и контроля качества, честнее делать в мастерской — иначе поломка вернётся через месяц.
Делаем на дому
Один визит, аппарат остаётся у вас, гарантия оформляется на месте.
Диагностика и дефектовка
Мастер вскрывает робота при вас, показывает изношенные узлы и называет сумму до начала работ.
Замена аккумулятора
Робот держит заряд 15 минут вместо часа — меняем батарею на месте, ёмкость проверяем сразу после установки.
Замена щёток и щёточного модуля
Стёртая центральная щётка, сломанные боковые, треснувший держатель — деталь есть в чемодане мастера.
Ремонт датчиков
Чистим или меняем датчики падения, приближения и касания, из-за которых робот бьётся о мебель или боится порогов.
Ремонт мотор-колеса
Робот буксует и застревает — разбираем колёсный узел, меняем редуктор или узел целиком.
Замена турбины всасывания
Слабая тяга чаще всего лечится заменой турбины и чисткой воздушного тракта — это делается за один визит.
Профилактическая чистка всех узлов
Снимаем намотанные волосы, вычищаем контейнер и фильтры, смазываем механику — робот перестаёт шуметь.
Настройка Wi-Fi и приложения
Заново привязываем робота к приложению, обновляем прошивку, настраиваем карты и расписание уборки.
Забираем в мастерскую
Курьер бесплатно увезёт и вернёт робота в пределах МКАД +10 км. После ремонта проверяем его на стенде и возвращаем рабочим.
Ремонт материнской платы
Прозвонка, пайка и замена компонентов идут на стенде с лабораторным питанием — на дому это не воспроизвести.
Ремонт лидара
Лазерный дальномер после замены калибруется на стенде, иначе робот будет строить кривую карту.
Ремонт камеры навигации
Замена модуля камеры требует юстировки и проверки построения карты в тестовой комнате.
Ремонт док-станции и станции самоочистки
Помпы, платы и баки станции проверяются вместе с роботом во всех режимах — станцию забираем в пару к нему.
Ремонт блока питания
После ремонта блок прогоняется под нагрузкой: скачки напряжения убивают аккумулятор и плату робота.
Контроль качества
Перед выдачей робот проходит проверку по 22 пунктам: уборка, навигация, зарядка, датчики, приложение.
4 шага
Как проходит визит мастера
Никаких «мастер перезвонит и сориентирует по цене на месте». Вилку стоимости называем до выезда, точную сумму — после диагностики при вас.
- 01
Заявка и подбор запчастей
Называете бренд, модель и симптомы. Оператор даёт вилку стоимости и передаёт мастеру, какие детали взять со склада.
- 02
Приезд в согласованное время
Окно визита согласуем по телефону. По Москве мастер обычно доезжает за 2 часа, в область — по графику направления.
- 03
Диагностика при вас
Мастер вскрывает робота на месте, показывает причину поломки и называет точную сумму до начала работ.
- 04
Ремонт и заказ-наряд
95% выездных ремонтов заканчиваются на месте. Если нужен стенд — например, для платы или лидара — оформляем вывоз в мастерскую и возвращаем робота после проверки по 22 пунктам.
Чемодан мастера
Что приезжает вместе с мастером на первый же визит.
- Сервисный инструмент под все основные бренды, включая нестандартные биты
- Мультиметр и тестер для проверки аккумулятора, зарядки и электрики
- Расходники: щётки, фильтры, салфетки, колпачки, смазка для механики
- Аккумуляторы и мотор-колёса под ходовые модели — подбираем по заявке заранее
- Ноутбук с сервисным ПО для прошивки и привязки к приложению
- Бланки заказ-наряда и гарантийного талона
кто приедет
Мастера под конкретный тип поломки
На заявку едет профильный специалист: по симптомам оператор понимает, электроника это, механика или навигация. В сети 5 мастерских и общий склад из 350+ запчастей.
Мастер по ходовой части
Мотор-колёса, турбины всасывания, щёточные модули
- Стаж
- 9 лет
- Марки
- Xiaomi, Roborock, Dreame
Мастер по навигации
Лидары, камеры, датчики падения и приближения
- Стаж
- 7 лет
- Марки
- Roborock, Ecovacs, iRobot
Инженер-электронщик
Материнские платы, блоки питания, проводка
- Стаж
- 12 лет
- Марки
- Samsung, LG, Bosch
Специалист по ТО и чистке
Профилактическая чистка узлов, фильтры, смазка механики
- Стаж
- 6 лет
- Марки
- Все бытовые бренды
Инженер по прошивкам
Восстановление ПО, Wi-Fi-модули, привязка к приложению
- Стаж
- 8 лет
- Марки
- Xiaomi, Viomi, Polaris, Kitfort
Мастер по станциям самоочистки
Док-станции, модули влажной уборки, помпы и баки
- Стаж
- 10 лет
- Марки
- Roborock, Dreame, Ecovacs
бренды
Ремонтируем 25+ марок роботов-пылесосов
условия и стоимость
За что вы платите, а что бесплатно
Цены на работы не зависят от того, где идёт ремонт — дома или в мастерской. Разница только в том, какие работы физически возможны на выезде.
- выезд и диагностика
0 ₽ при ремонте
Соглашаетесь на ремонт — визит и диагностика бесплатны. При отказе оплачивается только выезд, сумму бесплатно; при отказе от ремонта — 500 ₽ за диагностику.
- время приезда
За 2 часа
Окно визита согласуем по телефону: колл-центр на связи круглосуточно, без выходных, в область мастер едет по графику направления.
- смета
До начала работ
Мастер называет точную сумму после вскрытия аппарата и фиксирует её в заказ-наряде. Задним числом цена не растёт.
- гарантия
До 2 лет
до 2 лет на комплектующие и до 2 лет на выполненные работы — те же условия, что при ремонте в мастерской.
география ремонта
Москва и вся область
5 приёмных пунктов внутри МКАД, выезд к 232 станциям метро и в 73 города Подмосковья. Диагностика бесплатная в любой точке — платите только за согласованный ремонт.
232 станции
Москва · метро
Приёмные пункты и бесплатный выезд мастера в пределах МКАД +10 км — выберите станцию рядом с домом или офисом.
- Авиамоторная
- Автозаводская
- Академическая
- Александровский сад
- Алексеевская
- Алма-Атинская
- Алтуфьево
- Аминьевская
- Аннино
- Арбатская
- Аэропорт
- Бабушкинская
- Багратионовская
- Баррикадная
- Бауманская
- Беговая
- Беломорская
- Белорусская
- Беляево
- Бибирево
- Библиотека имени Ленина
- Битцевский парк
- Борисово
- Боровицкая
73 города
Московская область
Мастер выезжает по всем основным шоссе. Время визита согласуем при заявке, стоимость называем после бесплатной диагностики.
- Апрелевка
- Балашиха
- Белоозёрский
- Бронницы
- Видное
- Волоколамск
- Воскресенск
- Высоковск
- Голицыно
- Дедовск
- Дзержинский
- Дмитров
- Долгопрудный
- Домодедово
- Дрезна
- Дубна
- Егорьевск
- Жуковский
- Зарайск
- Звенигород
- Ивантеевка
- Истра
- Кашира
- Клин
Показать все 73 городаСвернуть список
- Коломна
- Королёв
- Котельники
- Красноармейск
- Красногорск
- Краснозаводск
- Краснознаменск
- Кубинка
- Куровское
- Ликино-Дулёво
- Лобня
- Лосино-Петровский
- Луховицы
- Лыткарино
- Люберцы
- Можайск
- Мытищи
- Наро-Фоминск
- Ногинск
- Одинцово
- Озёры
- Орехово-Зуево
- Павловский Посад
- Пересвет
- Подольск
- Протвино
- Пушкино
- Пущино
- Раменское
- Реутов
- Рошаль
- Руза
- Сергиев Посад
- Серпухов
- Солнечногорск
- Старая Купавна
- Ступино
- Талдом
- Фрязино
- Химки
- Хотьково
- Черноголовка
- Чехов
- Шатура
- Щёлково
- Электрогорск
- Электросталь
- Электроугли
- Яхрома
частые вопросы
О выезде мастера
Не нашли ответ — позвоните, оператор на связи круглосуточно, без выходных.
последний шаг
Робот снова выйдет на уборку уже сегодня
Оставьте номер — перезвоним за 5 минут, назовём вилку стоимости и, если удобно, сегодня же отправим мастера. Выезд по Москве и области, диагностика при согласии на ремонт — бесплатно.
Заявка на ремонт
20 секунд- 01Звонок за 5 минутУточним симптомы и назовём вилку стоимости
- 02Мастер сегодняПриедет на дом или встретит вас в приёмном пункте
- 03Ремонт до 2 часов95% выездных ремонтов заканчиваем на месте, гарантия до 2 лет
принимаем заявки круглосуточно











