Перейти к содержанию
ROBOREM

выезд мастера · Москва и Московская область

Ремонт роботов-пылесосов на дому: мастер приедет с запчастями

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Робот-пылесос с лидарной навигацией на станции самоочистки

Приедем за 2 часаЗапчасти под вашу модель

  • Приезжаем за 2 часа после заявки, время визита согласуем заранее
  • Диагностика при вас: показываем поломку и называем сумму до ремонта
  • Чистка, щётки, аккумулятор и датчики — решаем на месте за один визит
  • Сложный ремонт увозим в мастерскую — курьер по Москве бесплатный
  • 95% выездных ремонтов заканчиваются на месте, без перевозки в сервис

без обещаний «починим всё на месте»

Что решим у вас дома, а что заберём в сервис

Мастер у вас дома ограничен инструментом, который поместился в чемодан. Всё, что требует стенда, пайки и контроля качества, честнее делать в мастерской — иначе поломка вернётся через месяц.

Делаем на дому

Один визит, аппарат остаётся у вас, гарантия оформляется на месте.

  • Диагностика и дефектовка

    Мастер вскрывает робота при вас, показывает изношенные узлы и называет сумму до начала работ.

  • Замена аккумулятора

    Робот держит заряд 15 минут вместо часа — меняем батарею на месте, ёмкость проверяем сразу после установки.

  • Замена щёток и щёточного модуля

    Стёртая центральная щётка, сломанные боковые, треснувший держатель — деталь есть в чемодане мастера.

  • Ремонт датчиков

    Чистим или меняем датчики падения, приближения и касания, из-за которых робот бьётся о мебель или боится порогов.

  • Ремонт мотор-колеса

    Робот буксует и застревает — разбираем колёсный узел, меняем редуктор или узел целиком.

  • Замена турбины всасывания

    Слабая тяга чаще всего лечится заменой турбины и чисткой воздушного тракта — это делается за один визит.

  • Профилактическая чистка всех узлов

    Снимаем намотанные волосы, вычищаем контейнер и фильтры, смазываем механику — робот перестаёт шуметь.

  • Настройка Wi-Fi и приложения

    Заново привязываем робота к приложению, обновляем прошивку, настраиваем карты и расписание уборки.

Забираем в мастерскую

Курьер бесплатно увезёт и вернёт робота в пределах МКАД +10 км. После ремонта проверяем его на стенде и возвращаем рабочим.

  • Ремонт материнской платы

    Прозвонка, пайка и замена компонентов идут на стенде с лабораторным питанием — на дому это не воспроизвести.

  • Ремонт лидара

    Лазерный дальномер после замены калибруется на стенде, иначе робот будет строить кривую карту.

  • Ремонт камеры навигации

    Замена модуля камеры требует юстировки и проверки построения карты в тестовой комнате.

  • Ремонт док-станции и станции самоочистки

    Помпы, платы и баки станции проверяются вместе с роботом во всех режимах — станцию забираем в пару к нему.

  • Ремонт блока питания

    После ремонта блок прогоняется под нагрузкой: скачки напряжения убивают аккумулятор и плату робота.

  • Контроль качества

    Перед выдачей робот проходит проверку по 22 пунктам: уборка, навигация, зарядка, датчики, приложение.

4 шага

Как проходит визит мастера

Никаких «мастер перезвонит и сориентирует по цене на месте». Вилку стоимости называем до выезда, точную сумму — после диагностики при вас.

  1. 01

    Заявка и подбор запчастей

    Называете бренд, модель и симптомы. Оператор даёт вилку стоимости и передаёт мастеру, какие детали взять со склада.

  2. 02

    Приезд в согласованное время

    Окно визита согласуем по телефону. По Москве мастер обычно доезжает за 2 часа, в область — по графику направления.

  3. 03

    Диагностика при вас

    Мастер вскрывает робота на месте, показывает причину поломки и называет точную сумму до начала работ.

  4. 04

    Ремонт и заказ-наряд

    95% выездных ремонтов заканчиваются на месте. Если нужен стенд — например, для платы или лидара — оформляем вывоз в мастерскую и возвращаем робота после проверки по 22 пунктам.

Чемодан мастера

Что приезжает вместе с мастером на первый же визит.

  • Сервисный инструмент под все основные бренды, включая нестандартные биты
  • Мультиметр и тестер для проверки аккумулятора, зарядки и электрики
  • Расходники: щётки, фильтры, салфетки, колпачки, смазка для механики
  • Аккумуляторы и мотор-колёса под ходовые модели — подбираем по заявке заранее
  • Ноутбук с сервисным ПО для прошивки и привязки к приложению
  • Бланки заказ-наряда и гарантийного талона

кто приедет

Мастера под конкретный тип поломки

На заявку едет профильный специалист: по симптомам оператор понимает, электроника это, механика или навигация. В сети 5 мастерских и общий склад из 350+ запчастей.

  • Мастер по ходовой части

    Мотор-колёса, турбины всасывания, щёточные модули

    Стаж
    9 лет
    Марки
    Xiaomi, Roborock, Dreame
  • Мастер по навигации

    Лидары, камеры, датчики падения и приближения

    Стаж
    7 лет
    Марки
    Roborock, Ecovacs, iRobot
  • Инженер-электронщик

    Материнские платы, блоки питания, проводка

    Стаж
    12 лет
    Марки
    Samsung, LG, Bosch
  • Специалист по ТО и чистке

    Профилактическая чистка узлов, фильтры, смазка механики

    Стаж
    6 лет
    Марки
    Все бытовые бренды
  • Инженер по прошивкам

    Восстановление ПО, Wi-Fi-модули, привязка к приложению

    Стаж
    8 лет
    Марки
    Xiaomi, Viomi, Polaris, Kitfort
  • Мастер по станциям самоочистки

    Док-станции, модули влажной уборки, помпы и баки

    Стаж
    10 лет
    Марки
    Roborock, Dreame, Ecovacs

бренды

Ремонтируем 25+ марок роботов-пылесосов

Все бренды

XiaomiRoborockiRobotDreameEcovacsSamsungLGPolarisTefalBoschRedmondKitfort

условия и стоимость

За что вы платите, а что бесплатно

Цены на работы не зависят от того, где идёт ремонт — дома или в мастерской. Разница только в том, какие работы физически возможны на выезде.

выезд и диагностика

0 ₽ при ремонте

Соглашаетесь на ремонт — визит и диагностика бесплатны. При отказе оплачивается только выезд, сумму бесплатно; при отказе от ремонта — 500 ₽ за диагностику.

время приезда

За 2 часа

Окно визита согласуем по телефону: колл-центр на связи круглосуточно, без выходных, в область мастер едет по графику направления.

смета

До начала работ

Мастер называет точную сумму после вскрытия аппарата и фиксирует её в заказ-наряде. Задним числом цена не растёт.

гарантия

До 2 лет

до 2 лет на комплектующие и до 2 лет на выполненные работы — те же условия, что при ремонте в мастерской.

+7 (495) 432-20-22

география ремонта

Москва и вся область

5 приёмных пунктов внутри МКАД, выезд к 232 станциям метро и в 73 города Подмосковья. Диагностика бесплатная в любой точке — платите только за согласованный ремонт.

73 города

Московская область

Мастер выезжает по всем основным шоссе. Время визита согласуем при заявке, стоимость называем после бесплатной диагностики.

Показать все 73 города
Все направления

частые вопросы

О выезде мастера

Не нашли ответ — позвоните, оператор на связи круглосуточно, без выходных.

последний шаг

Робот снова выйдет на уборку уже сегодня

Оставьте номер — перезвоним за 5 минут, назовём вилку стоимости и, если удобно, сегодня же отправим мастера. Выезд по Москве и области, диагностика при согласии на ремонт — бесплатно.

Заявка на ремонт

20 секунд

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

  1. 01Звонок за 5 минутУточним симптомы и назовём вилку стоимости
  2. 02Мастер сегодняПриедет на дом или встретит вас в приёмном пункте
  3. 03Ремонт до 2 часов95% выездных ремонтов заканчиваем на месте, гарантия до 2 лет
+7 (495) 432-20-22

принимаем заявки круглосуточно

ПозвонитьРасчёт за 1 мин